AI 時代的品牌客戶經營系統

讓客人找得到你
也讓你找得回客人

搜尋流量正在改變,客戶不一定會再一頁一頁瀏覽網站,而是直接詢問 AI、比較答案、做出選擇。 CosmoGrid 協助品牌建立 AI 可理解的官方資料,整合顧客行為與會員資料,並透過推播與再行銷工具主動經營客戶。

AI 品牌身份頁
CDP 顧客資料整合
FCM 主動推播
Feed 智慧內容喚回
Growth Loop

品牌成長閉環

AI Ready

被 AI 看見

整理品牌、產品、服務與 FAQ,讓 AI 更容易正確理解你。

留下顧客資料

整合網站瀏覽、會員、訂單與內容互動,形成可經營的第一方資料。

主動找回客人

透過 FCM、Email、SMS、LINE 等管道,喚回曾經來過的人。

WHY IT MATTERS

當客戶不再只靠搜尋,品牌經營也要升級

過去品牌靠 SEO、廣告與社群取得流量。現在使用者更常直接問 AI,讓 AI 幫他比較、整理與推薦。 企業需要的不只是網站,而是一套能被 AI 理解、能累積顧客資料、能主動再行銷的系統。

AI 成為新的入口

客戶不一定會自己搜尋十個網站,而是直接問 AI:「哪個品牌適合我?」品牌資料若不清楚,就可能不在答案裡。

一次性流量更難留住

訪客來過網站,不代表會記得品牌。若沒有留下行為、興趣與訂閱資料,流量就很難變成可經營的客戶資產。

品牌不能只等客人回來

搜尋與廣告成本都可能變動。品牌需要自己的觸達能力,透過推播、Email、SMS、LINE 主動找回高意圖客戶。

THREE CORE SYSTEMS

從被看見,到被記住,再到被再次選擇

CosmoGrid 將 AI 品牌身份、顧客資料平台與主動推播整合成完整閉環,協助品牌在 AI 時代持續取得、經營與喚回客戶。

開發客源

CosmoPresence 讓 AI 認識你

建立 AI 可理解的品牌身份頁,整理品牌介紹、產品服務、常見問題與官方資訊,讓 AI 更容易正確理解與介紹你的品牌。

品牌身份與服務資料整理
AI View 與結構化資訊
FAQ、產品、案例資料統一呈現
留住客源

CDP 看懂誰值得經營

整合網站瀏覽、會員、商品、訂單與內容行為,協助品牌觀察顧客興趣與互動狀態,作為後續分群與再行銷基礎。

顧客行為與會員資料整合
興趣標籤與人群分群
行為報表與再行銷判斷依據
找回客人

推播主動喚回客戶

透過 FCM、Email、SMS、LINE 等管道,不再只等待客戶再次搜尋,而是依照行為與興趣主動觸達客人。

沉睡客喚回
加入購物車未結帳提醒
熱門內容與商品自動推播規劃
REPORT CENTER

留住客源,從看懂顧客行為開始

品牌想要持續經營客戶,第一步不是盲目發送訊息,而是先掌握誰來過、看過什麼、對哪些內容或商品感興趣。 CosmoGrid CDP 目前提供行為追蹤、會員資料對齊、商品與訂單報表、FCM 推播成效等基礎數據,協助品牌建立後續再行銷判斷依據。

網站瀏覽行為 會員資料對齊 商品與訂單資料 FCM 推播成效 內容瀏覽熱度

※ AI 經營建議、自動任務推薦與進階自動化行銷流程,屬於後續規劃與可客製擴充項目,實際功能依正式上線版本為準。

Data Report

顧客行為與行銷成效報表

目前提供

掌握網站與內容瀏覽趨勢

觀察不同頁面、商品、文章或來源帶來的瀏覽表現,了解哪些內容正在吸引用戶。

對齊會員、訂單與行為資料

將網站行為與會員 ID、訂單紀錄、客製標籤進行對齊,作為後續分群與再行銷基礎。

檢視 FCM 推播發送與成效

追蹤推播發送量、訂閱狀態與基礎成效資料,協助品牌評估主動觸達效果。

目前定位 數據觀察與再行銷基礎
CUSTOMER GROWTH LOOP

完整客戶經營流程

從 AI 曝光、網站行為追蹤、會員資料整合,到主動推播喚回,讓品牌建立可持續累積的第一方客戶資產。

1

讓 AI 認識品牌

透過 CosmoPresence 建立 AI 可讀的品牌身份頁,讓 AI 更容易理解品牌、服務與差異。

2

追蹤網站行為

記錄訪客瀏覽、商品、文章、來源與互動資料,掌握顧客對什麼內容感興趣。

3

整合會員與訂單

將匿名行為、會員 ID、訂單資料與客製標籤整合,形成可分群的人群資料。

4

主動經營與喚回

依照人群特徵與內容熱度,透過 FCM、Email、SMS、LINE 等工具主動找回客戶。

USE CASES

適合哪些品牌與網站?

只要你的網站有內容、商品、會員、訂閱或回訪需求,就可以透過 CosmoGrid 建立可持續經營的客戶資料閉環。

電商品牌

找出看過商品但未購買、加入購物車未結帳、高客單價會員與沉睡老客,提升回訪與再購機會。

內容型網站 / 媒體

透過 RSS / Feed 與瀏覽熱度媒合,挑選熱門內容或最新文章主動推播,提升回訪與閱讀深度。

B2B 服務 / 顧問公司

讓 AI 正確理解服務內容,並追蹤潛在客戶看過哪些方案、案例與 FAQ,協助後續業務追蹤。

POSITIONING

不只做流量,更要留下客戶資產

流量可能來自搜尋、廣告、社群或 AI,但真正能長期經營的是品牌自己的資料資產。 CosmoGrid 協助企業把來過的人、看過的內容、產生的互動與留下的訂閱,變成後續可再行銷、可分析、可持續累積的第一方資料。

不是只幫你被搜尋

而是讓 AI、搜尋引擎與顧客都更容易理解你的品牌與服務。

不是只讓你看報表

而是協助你掌握顧客行為、內容熱度與後續可再行銷的人群依據。

不是只等客戶回來

而是透過推播、Email、SMS、LINE 等工具主動喚回客戶。

AI 時代的客戶經營升級

讓品牌被 AI 看見,讓客戶被你找回

CosmoGrid 結合 AI 品牌身份頁、CDP 顧客資料平台與主動推播工具, 協助品牌在 AI 時代被理解、被記住,並持續經營每一位曾經來過的客人。